La veu IP és un recurs que fa possible la comunicació per veu a través d’internet. No obstant, les preguntes interessants per decidir-nos a entrar en el món de la VoIP són les següents: Quin benefici ens aporta? Com puc fer créixer el meu negoci? Com puc rendibilitzar les comunicacions per veu de la meva empresa?
Què és la veu IP?
Ja sabem que funcionarà a través d’internet, però què és exactament? La veu ip es tradueix com VoIP, unes sigles que signifiquen Voice over Internet Protocol, és a dir, veu que es transmet a través d’internet, i no per línies de coure com la telefonia tradicional. La VoIP és la tecnologia i la telefonia IP és el servei de comunicació. És una tecnologia que compta amb 18 anys d’experiència i que està implementada en petites, mitjanes i grans empreses de tots els sectors.
Quins són els avantatges de la VoIP?
En les pimes i grans empreses, el sistema telefònic ha d’aportar solucions flexibles i funcionar de forma eficient. Per aconseguir aquest objectiu, haurà d’emprar Veu sobre IP, integrant els equips informàtics amb el servei i oferir uns serveis increïbles. I, què ens aporta aquesta integració de la informàtica en el món de la comunicació?
- Eliminar els costos fixos de manteniment de la línia: només és necessari una connexió a internet, així que t’estalviaràs el cost de manteniment de las línies que ja tens i les noves que vulguis tenir per ampliar el teu negoci.
- Fàcil instal·lació: amb la centraleta virtual no és necessari cablejar les oficines, per això, la instal·lació és ràpida, fàcil i còmoda.
- Flexibilitat i rendibilitat: pots adaptar les línies i els números de telèfon al creixement del teu negoci i a les necessitats dels teus clients. A més, pots disposar d’una centraleta virtual amb totes les extensions que necessites i rendibilitzar la inversió en el primer mes.
- Control de les comunicacions: tindràs un control exhaustiu dels moviments de l’empresa, llistats sobre trucades emeses i rebudes per poder optimitzar la gestió.
- Trucades des de qualsevol lloc: Amb VoIP es poden realitzar trucades des de qualsevol lloc on existeixi una connexió a internet amb banda ample. Serà un avantatge per les persones que viatgen molt i per les empreses que potencien el teletreball podent disposar sempre que hi hagi un accés al seu servei de telefonia IP.
- Millorar l’atenció dels teus clients: es poden generar cues de trucades o grups de salt perquè cap client/proveïdor quedi desatès i minimitzar la pèrdua de trucades.
- Gaudeix de serveis que estan incorporats a la centraleta virtual:
- Cues de trucades
- Contestador automàtic
- Desviament de trucades
- Serveis de trucada en espera
- Serveis de transferència de trucades
- Identificador de trucades
- I un llarg etc…
Avui en dia, la possibilitat en el món de les comunicacions, amb la VoIP són infinites, tot el que l’empresa necessita pot cobrir-ho amb una centraleta virtual.