Vols oferir un bon servei d’atenció al client? Vols poder estar disponible en qualsevol moment a qualsevol lloc? Vols potenciar la mobilitat i seguir atenent als teus clients? Tot això pots aconseguir-ho amb la centraleta virtual InTALK.
Des de fa uns anys es parla de les centraletes basades en protocol de veu sobre Internet (VOIP) per diverses raons, entre elles perquè et donen flexibilitat en les comunicacions, adaptant-se a les necessitats que te cada empresa, però també es deu a que les centraletes tradicionals han anat perdent interès per les empreses perquè són poc versàtils, necessiten molta inversió en la seva implementació i perquè la tecnologia de línies RDSI s’està morint i el futur ens porta cap a la VeuIP.
Per què escollir una centraleta virtual? Per què triar InTALK? Què la fa diferent de les altres? Quins són els seus trets característics? Quins avantatges tindràs?
Dóna un salt qualitatiu en les teves comunicacions, tria InTALK!
Plataforma flexible
La nostre centraleta opera a través del sistema Asterisk, una plataforma de comunicacions basada en programari lliure que permet convertir qualsevol servidor en una potent solució de comunicacions que s’integra i interactua amb tots els estàndards existents. Això fa que puguem modificar, crear i desenvolupar solucions pròpies a les necessitats de cada client.
Facilitat d’instal·lació
La de la centraleta tradicional no és ni econòmica ni fàcil. Al ser centraletes físiques requereixen de cablejat des de la centraleta fins el punt on hi hagi un telèfon. Al implementar InTALK t’estalvies la feixuga feina de cablejar. Els telèfons es configuren des de les nostres oficines i el desplegament del projecte és ràpid i senzill.
Escalabilitat del sistema
No importa si tens una línia o en tens 10 i tampoc si d’aquí un mes vols afegir 10 extensions més, InTALK et permet, de forma fàcil i àgil, crear tantes extensions com l’empresa necessiti.
Adaptació a la teva empresa
Podem integrar-la amb els teus sistemes interns, CRM, ERP… de tal manera que quan un client o proveïdor truqui a la companyia, disposis immediatament de la seva informació i puguis personalitzar la trucada, fent més eficient la teva operativa diària.
Serveis de valor afegit
InTALK et permetrà personalitzar el contestador automàtic no només a la centraleta, sinó per cada extensió. Podràs fer desviaments de forma senzilla i crear grups de salt per poder gestionar les teves trucades segons la disponibilitat del personal intern de la teva empresa, entre d’altres. Qualsevol funcionalitat que imaginis, la pots tenir.
Sala de reunions
Podràs disposar de l’opció d’afegir més persones a una conversa telefònica. I si el que necessites és fer reunions amb el teu equip que té mobilitat, o que està a una altre seu a qualsevol altre població o país, disposaràs d’una sala de videoconferència adaptada a les teves necessitats.