{"id":7068,"date":"2026-07-08T16:47:21","date_gmt":"2026-07-08T14:47:21","guid":{"rendered":"https:\/\/innubo.com\/les-comunicacions-defineixen-la-teva-empresa\/"},"modified":"2026-10-26T16:48:43","modified_gmt":"2026-10-26T15:48:43","slug":"les-comunicacions-defineixen-la-teva-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/innubo.com\/ca\/les-comunicacions-defineixen-la-teva-empresa\/","title":{"rendered":"Les comunicacions defineixen la teva empresa"},"content":{"rendered":"
\n

T’ha passat mai que has trucat a una empresa i no has pogut contactar amb ells? Escoltar la veu robotitzada? Que no et puguin derivar amb la persona adequada?<\/b><\/p>\n

Tots ens hem trobat alguna vegada davant d’aquests problemes. I qu\u00e8 \u00e9s el que pensem?<\/p>\n

Un dels pitjors escenaris amb qu\u00e8 ens podem trobar \u00e9s no poder establir mai contacte amb l’empresa. Aix\u00f2 \u00e9s degut, la majoria de vegades, al fet que l’empresa no disposa de suficients l\u00ednies per atendre les trucades que entren o no t\u00e9 un sistema de salt adequat. El resultat principal d’aix\u00f2 \u00e9s la p\u00e8rdua de la trucada i, per tant, la possible p\u00e8rdua del client per la desatenci\u00f3. Com a clients, pensem en la manca d’inversi\u00f3 en recursos necessaris per a l’empresa o ho associem a la manca de comprom\u00eds amb el client. No hi ha res pitjor que trucar a un servei d’assist\u00e8ncia o a un servei d’atenci\u00f3 i trobar-te totes les l\u00ednies ocupades. Cal que l’empresa inverteixi en una bona soluci\u00f3 de comunicaci\u00f3 que t’ajudi a optimitzar el teu servei i a donar una excel\u00b7lent atenci\u00f3.<\/p>\n

Tamb\u00e9 \u00e9s possible que ens trobem amb situacions en qu\u00e8 truques a una empresa i no sents b\u00e9 l’interlocutor, o s’escolta la seva veu robotitzada, o fins iz tot s’acaba la conversa amb un tall a la trucada. Moltes vegades \u00e9s a causa d’una mala connexi\u00f3 a Internet; moltes empreses no utilitzen una fibra professional<\/a> i les fibres dom\u00e8stiques no estan pensades per suportar el tr\u00e0nsit de trucades i gestions d’una empresa. Aqu\u00ed podem veure la import\u00e0ncia d’una bona fibra <\/a>i que aquesta sigui professional. Actualment, amb l’arribada de la veu IP<\/a>, que com sabem ha arribat per quedar-se, cal tenir una bona connectivitat i la majoria dels problemes amb la veu amb qu\u00e8 ens podem trobar s’atribueixen a la qualitat de la fibra.<\/p>\n

El primer contacte que el client t\u00e9 amb l’empresa, la majoria de vegades, \u00e9s telef\u00f2nicament; \u00e9s aqu\u00ed on s’end\u00fa la primera impressi\u00f3 de l’empresa i on decidir\u00e0 si comen\u00e7a o continua la relaci\u00f3 o si, per contra, triar\u00e0 una de la compet\u00e8ncia. La competitivitat entre les empreses, avui dia, \u00e9s molt elevada i la difer\u00e8ncia principal que valora el client \u00e9s la qualitat dels serveis.<\/p>\n

Un dels punts m\u00e9s importants de tota empresa s\u00f3n les seves comunicacions: s\u00f3n el principal enlla\u00e7 amb els clients i l’oportunitat de generar-ne de nous. No redu\u00efu costos en les vostres comunicacions, ja que s\u00f3n la vostra principal font d’inversi\u00f3; val la pena donar una bona imatge al client i garantir la connexi\u00f3 amb ell.<\/b><\/p>\n

A Innubo apostem per unes comunicacions <\/a>de qualitat i a mida per a cada client. Treballem di\u00e0riament per poder oferir-vos una millora en els vostres serveis i, d’aquesta manera, una millor relaci\u00f3 amb els vostres clients i prove\u00efdors.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":5,"featured_media":7069,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[211],"tags":[],"class_list":["post-7068","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-centraleta-telefonica"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/innubo.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7068","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/innubo.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/innubo.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/innubo.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/innubo.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7068"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/innubo.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7068\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7071,"href":"https:\/\/innubo.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7068\/revisions\/7071"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/innubo.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7069"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/innubo.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7068"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/innubo.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7068"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/innubo.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7068"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}