¿Eres una empresa que tiene la necesidad de emitir un elevado número de llamadas? ¿Tu negocio está orientado en recibir una gran cantidad de llamadas? ¿Necesitas gestionarlas para no dejar ninguna desatendida? ¿Has pensado que necesitas una solución de call center? ¿Sabes cómo funciona? ¿Cómo puedes sacarle el máximo partido? En este post haremos un repaso general al funcionamiento y ventajas de tener un call center en tu empresa. Un call center es a rasgos … Leer más
¿Por qué es importante disfrutar de una centralita virtual? ¿Cómo funciona? ¿Qué nos aporta? ¿Nos ayuda a optimizar nuestro trabajo? En este post explicaremos como funciona una centralita virtual para poder comprender mejor nuestras comunicaciones y todo lo que aporta la tecnología a las nuevas centralitas. De ese modo, entenderemos porqué es la mejor opción para tu empresa y porqué nos ofrece tantas posibilidades. En primer lugar y como se refleja en el esquema, para … Leer más
La voz IP es un recurso que hace posible la comunicación por voz a través de internet. Sin embargo, las preguntas interesantes para decidirnos a entrar en el mundo de la Voip son las siguientes: ¿Qué beneficios me aporta? ¿Cómo puedo hacer crecer mi negocio? ¿Cómo puedo rentabilizar las comunicaciones por voz de mi empresa? ¿Qué es la voz IP? Ya sabemos que funciona a través de internet, pero ¿qué es exactamente? La voz ip se … Leer más
¿Quieres ofrecer un buen servicio de atención al cliente? ¿Quieres estar disponible en cualquier momento y en cualquier lugar? ¿Quieres potenciar la movilidad y seguir atendiendo a tus clientes? Todo esto podemos lograrlo con la centralita virtual InTALK. Desde hace unos años se habla de las centralitas basadas en protocolo de voz sobre Internet (VOIP) por varias razones, entre ellas porque te dan flexibilidad en las comunicaciones, adaptándose a las necesidades que tiene cada empresa, … Leer más
Las necesidades de comunicación en las empresas han ido variando a lo largo de los años. A finales del siglo XX las empresas utilizaban el teléfono para realizar alguna llamada, pero no se podía ni llegar a pensar la potencia que tendría en la empresa el uso de una centralita que pudiera ayudarte desde ofrecer un servicio personalizado a los clientes, como para lanzar campañas de marketing por teléfono. Hoy en día las empresas necesitan … Leer más