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Call center

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¿Eres una empresa que tiene la necesidad de emitir un elevado número de llamadas? ¿Tu negocio está orientado en recibir una gran cantidad de llamadas? ¿Necesitas gestionarlas para no dejar ninguna desatendida? ¿Has pensado que necesitas una solución de call center? ¿Sabes cómo funciona? ¿Cómo puedes sacarle el máximo partido? En este post haremos un repaso general al funcionamiento y ventajas de tener un call center en tu empresa. Un call center es a rasgos … Leer más

¿Qué es una centralita telefónica?

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centralita virtual

Las necesidades de comunicación en las empresas han ido variando a lo largo de los años. A finales del siglo XX las empresas utilizaban el teléfono para realizar alguna llamada, pero no se podía ni llegar a pensar la potencia que tendría en la empresa el uso de una centralita que pudiera ayudarte desde ofrecer un servicio personalizado a los clientes, como para lanzar campañas de marketing por teléfono. Hoy en día las empresas necesitan … Leer más