¿Tener un backup significa que mi empresa está protegida?
No necesariamente. Además de disponer de copias, es importante supervisarlas, [...]
¿Qué diferencia hay entre backup y continuidad de negocio?
El backup protege la información. La continuidad de negocio garantiza [...]
¿Este servicio puede complementar un departamento IT interno?
Sí. Podemos actuar como soporte complementario o como departamento IT [...]
¿Qué tipo de dispositivos gestionáis?
Gestionamos y supervisamos todo tipo de activos conectados al entorno [...]
¿También dais soporte a usuarios?
Sí. Disponemos de soporte técnico continuado para incidencias, mantenimiento y [...]
¿Podéis coordinaros con otros proveedores tecnológicos?
Sí. Uno de los objetivos del modelo gestionado es coordinar [...]
¿Cómo se define el nivel de soporte o SLA?
Los SLA se adaptan según criticidad, horarios, tiempos de respuesta [...]
¿Qué ventajas tiene externalizar la gestión IT?
Permite disponer de supervisión continua, soporte especializado y una mayor [...]
¿Podéis gestionar infraestructuras multi-sede?
Sí. Gestionamos entornos distribuidos, conectividad entre sedes y supervisión centralizada [...]
¿Qué incluye el servicio de monitorización?
Incluye supervisión continua de servidores, redes, dispositivos y sistemas críticos [...]
