¿Podéis coordinaros con otros proveedores tecnológicos?
Sí. Uno de los objetivos del modelo gestionado es coordinar [...]
¿Cómo se define el nivel de soporte o SLA?
Los SLA se adaptan según criticidad, horarios, tiempos de respuesta [...]
¿Qué ventajas tiene externalizar la gestión IT?
Permite disponer de supervisión continua, soporte especializado y una mayor [...]
¿Podéis gestionar infraestructuras multi-sede?
Sí. Gestionamos entornos distribuidos, conectividad entre sedes y supervisión centralizada [...]
¿Qué incluye el servicio de monitorización?
Incluye supervisión continua de servidores, redes, dispositivos y sistemas críticos [...]
¿Trabajáis con empresas que ya tienen departamento IT?
Sí. Podemos actuar como soporte complementario, ayudando en áreas concretas [...]
¿Cuál es la diferencia entre soporte técnico y servicios gestionados?
El soporte reactivo actúa cuando aparece una incidencia. Los servicios [...]
¿Qué es un servicio IT gestionado?
Es un modelo de servicio continuo donde un partner tecnológico [...]
