Vols oferir un bon servei d’atenció al client? Vols estar disponible en qualsevol moment i a qualsevol lloc? Vols potenciar la mobilitat i continuar atendant els teus clients? Tot això podem aconseguir-ho amb la centraleta virtual InTALK.
Des de fa uns anys es parla de les centraletes basades en el protocol de veu sobre IP (VoIP) per diverses raons, entre elles perquè et donen flexibilitat en les comunicacions —adaptant-se a les necessitats que té cada empresa—, però també perquè les centraletes tradicionals han anat perdent interès per al teixit empresarial en ser poc versàtils, necessitar una gran inversió en la seva implementació i perquè la tecnologia de línies RDSI s’està apagant, amb un futur que ens condueix directament cap a la VoIP.
Per què triar una centralita virtual? Per què triar InTALK? Què la fa diferent de les altres? Quins són els seus trets característics? Quins avantatges tindràs?
Fes un salt qualitatiu en la teva comunicació, tria InTALK!
Plataforma flexible
La nostra centralita opera a través del sistema Asterisk, una plataforma de comunicacions basada en programari lliure que permet convertir qualsevol servidor en una potent solució de comunicacions que integra i interactua amb tots els estàndards existents. Això fa que puguem modificar, crear i desenvolupar solucions pròpies adaptades a les necessitats de cada client.
Facilitat d’instal·lació
La de la centraleta tradicional no és ni econòmica ni fàcil. En ser centraletes físiques, requereixen cablejat des de la centraleta fins al punt on hi hagi un telèfon. En implementar InTALK, t’estalvies la pesada tasca de cablejar. Els telèfons es configuren des de les nostres oficines i el desplegament del projecte és ràpid i senzill.
Escalabilitat del sistema
No importa si tens una línia o en tens 10, i tampoc si d’aquí a un mes vols afegir-hi 10 extensions més: InTALK et permet, de manera fàcil i àgil, crear tantes extensions com l’empresa necessiti, en el moment que ho necessiti.
Adaptació a la teva empresa
Podem integrar-la amb els teus sistemes interns, CRM, ERP… de tal manera que, quan un client o proveïdor trqui a la companyia, disposis immediatament de la seva informació i puguis personalitzar la trucada, fent més eficient la teva operativa diària.
Serveis de valor afegit
InTALK et permetrà personalitzar el contestador no només a la centraleta, sinó per a cada extensió. Podràs realitzar desviaments de manera senzilla i crear grups de salt per poder gestionar les teves trucades segons la disponibilitat del personal intern de la teva empresa, entre d’altres. Qualsevol funcionalitat que imaginis, la pots tenir.
Sala de reunions
Podràs disposar de l’opció d’afegir més persones a una conversa telefònica. I si el que necessites és fer reunions amb el teu equip que té mobilitat, o que està en una altra seu, en qualsevol altra població o país, disposaràs d’una sala de videoconferència adaptada a les teves necessitats.
