Analitzem el cas d’ús, els processos que volem millorar, les integracions necessàries i els objectius de cada organització per seleccionar la combinació de tecnologies més adequada. Treballem amb solucions de IA conversacional, Speech-to-Text, processament del llenguatge natural (NLP), Large Language Models (LLM) i plataformes especialitzades com Retell AI i ElevenLabs, entre d’altres.

Sí. Les solucions de IA que desenvolupem es poden integrar amb aplicacions empresarials, bases de dades, sistemes de gestió i API per consultar informació, actualitzar registres o automatitzar processos complets.

Apliquem la IA sobre processos de comunicació reals, buscant millores tangibles en productivitat, experiència de client i eficiència operativa. A més, ens encarreguem de la implementació, integració i gestió de la solució de principi a fi, perquè l’empresa es pugui beneficiar de la IA sense necessitat de disposar de coneixements tècnics específics ni assumir la seva complexitat.

Transforma converses en informació estructurada que es pot consultar, analitzar i reutilitzar.

Sí. Permet respondre més ràpid, classificar millor les consultes i reduir temps d’espera. Atenció 24×7.

No sempre. Hi ha aplicacions que poden aportar valor des del primer moment.

Classificació de trucades, atenció bàsica, generació de resums, transcripcions, anàlisi i processos repetitius.

No. La IA ha d’ajudar els equips, automatitzant tasques i facilitant informació perquè les persones puguin aportar més valor.