EXPERTS EN SOLUCIONS DE COMUNICACIÓ
A Innubo , creiem que l'èxit dels nostres clients és el millor reflex del nostre compromís i excel·lència. A través de les nostres solucions innovadores i personalitzades, hem ajudat diverses empreses a superar desafiaments, optimitzar-ne les comunicacions i assolir els seus objectius. En aquesta pàgina, us presentem alguns dels nostres projectes més destacats, on cada cas d'èxit és una prova del valor que aportem als nostres clients. Descobreix com hem transformat les comunicacions empresarials i per què els nostres clients són el nostre actiu millor.
Parc de Recerca Biomèdica de Barcelona
El parc de recerca Biomèdica de Barcelona, fundat el 2006, és una gran infraestructura científica i és un dels grans nuclis de recerca biomèdica del sud d'Europa.
Els sis centres ubicats al parc fan ciència d'excel·lència en una gran diversitat de camps i ocupen uns 55.000 m2 d'extensió.
Treballen més de 1.300 persones en un model organitzatiu cooperatiu, amb espais comuns que faciliten la interrelació entre els centres i amb uns serveis cientificotècnics capdavanters.
“Tracte molt directe i professional, adaptant-se a les nostres necessitats”
NECESSITATS
El PRBB té diferents centres amb diferents departaments:
- Substituir la centraleta física per poder tenir un servei de VoIP.
- Flexibilitat per donar servei a les diferents empreses allotjades a l'edifici.
- Facilitat en el manteniment del sistema de comunicacions.
- Garantir la seguretat a les comunicacions.
SOLUCIONS
Adquisició d'una centraleta virtual que els permet:
- Continuar donant suport a les empreses de l'edifici.
- Millora de les prestacions dels terminals telefònics.
- Facilitat d'un entorn web per administrar el sistema.
- Millorar l'eficiència i la rapidesa a les comunicacions.
FUTURS PASSOS
La vocació d'Innubo és oferir el millor servei als seus clients i un dels avantatges de treballar-hi és la inversió contínua que fan en R+D per poder cobrir qualsevol de les necessitats que pugui tenir el parc de recerca biomèdica de Barcelona i que garanteixi el millor servei als clients.
El PRBB ha de continuar donant un servei excel·lent amb les màximes garanties de qualitat, un dels principals valors d'Innubo.
Sala d'equips
Sala Team, empresa fundada el 1946, que ofereix la venda de vehicles de diverses marques de prestigi, ha tingut sempre l'objectiu de donar el millor servei als clients. Per això ofereixen serveis ràpids de manteniment, taller de xapa i pintura, mecànica, venda exterior de recanvis i accessoris, tot equipat amb les tecnologies més avançades.
Amb la vocació d'oferir el millor servei, quan visiteu els vostres concessionaris, ofereixen les màximes facilitats per als clients: confortables sales d'espera amb servei de cafeteria, TV i premsa, un fantàstic museu de motos i vehicles que formen part de la seva història.
“Quan dónes un bon servei, estàs realçant la marca”.
NECESSITATS
Sala Team necessitava donar, de manera individualitzada, servei a cadascuna de les marques. Per tant, necessitava:
- Disposar de diferents línies per poder atendre les necessitats dels clients multimarca.
- Poder redireccionar les trucades als departaments corresponents.
- Atendre de manera excel·lent els clients i no deixar trucades sense respondre. · Unificar comunicacions entre seus.
- Disposar d'un proveïdor capaç d'adaptar-se a les vostres necessitats.
SOLUCIONS
Amb Serveis Innubo s'ha aconseguit:
- Donar servei de comunicacions a cadascuna de les marques.
- Integració de persones i seus.
- Simplificació de la gestió de tot el Grup, reduint incidències. · Increment de satisfacció del client.
- Han automatitzat el sistema de comunicació amb els clients, enviant sms, o correus electrònics.
- S'ha reduït un 20% el preu de les comunicacions.
FUTURS PASSOS
La vocació d'Innubo és oferir el millor servei als seus clients i un dels avantatges de treballar-hi és la inversió contínua que fan en R+D per poder cobrir qualsevol de les necessitats que pugui tenir el Sala Team i que garanteixi el millor servei als clients.
Sala Team ha de continuar donant un servei excel·lent amb les màximes garanties de qualitat, un dels principals valors d'Innubo.
Mútuacat
Mútuacat és una mútua de salut sense ànim de lucre, que reverteix tots els beneficis en la millora dels serveis que ofereixen als mutualistes. Treballen cada dia per oferir el millor servei als seus associats, mitjançant una àmplia oferta d'assegurances i prestacions de màxima qualitat, a un preu assequible per a tothom.
A Mútuacat tenen la convicció que laccés a una salut de qualitat és un dret de totes les persones, sense diferències ni condicions.
NECESSITATS
Mútuacat té diferents seus i per tant, una important disgregació geogràfica i tenia les necessitats següents:
- Integració de comunicacions entre les seues seus.
- Integració de les diferents xarxes d'interconnexió.
- Garantir la seguretat de les comunicacions.
- Necessitat de disposar d'una única solució i un únic proveïdor.
SOLUCIONS
Con Serveis Innubo, Mútuacat ha logrado:
- Unificació multiseu.
- Simplificació de la gestió de tot el grup, reduint incidències.
- Disposar d'un únic proveïdor que en gestiona les comunicacions.
- Seguretat a les connexions.
- Disposen d'un manteniment anual, només es preocupen del negoci.
FUTURS PASSOS
La vocació d'Innubo és oferir el millor servei als seus clients i un dels avantatges de treballar amb ells és la inversió contínua que fan en R+D per poder cobrir qualsevol de les necessitats que pugui tenir Mútuacat i que garanteixi el millor servei als seus clients.
Tot això és possible perquè Innubo desenvolupa les solucions amb programari lliure, que permet fer uns “vestits a mida” per als seus clients sempre amb la màxima garantia de qualitat.
LENG D'OR
Experiència de més de 50 anys al sector dels snacks. No només desenvolupen els pèl·lets més innovadors del mercat, sinó que, a més, s'uneixen als clients per oferir-los una solució integral i personalitzada. Leng-d'Or ha fet del servei al client el seu producte més valuós.
Un compromís d'assessorament integral i altament personalitzat dirigit a crear posicions permanents d'avantatge per a tots els clients i consumidors a més de 70 països.
NECESSITATS
Leng-D'Or compta amb seus nacionals i seus als Estats Units ia Singapur i necessitava resoldre problemes amb la integració de les comunicacions:
- Millorar els seus sistemes de comunicació perquè les diferents delegacions tinguessin comunicacions integrades entre elles.
- Integrar les persones de les diferents localitzacions perquè tinguessin una comunicació estable.
- Millorar els nivells de control i monitorització dels processos mitjançant serveis avançats.
- Garantir el nivell 24/7 a les seves instal·lacions productives principals.
SOLUCIONS
Amb Serveis Innubo, Leng-D'Or ha aconseguit:
- Millorar la qualitat i seguretat a les comunicacions.
- Millorar la privadesa en les comunicacions aconseguint gestionar la seva pròpia xarxa.
- Redundància als servidors que garanteix que mai perden el servei.
- Integració amb tots els sistemes de l'empresa, podent anticipar-se a les possibles fallades.
- Reduir el temps de resolució d'incidències en els sistemes, tant de producció, com sistemes interns de l'empresa (CRM, ERP, etc).
FUTURS PASSOS
La vocació d'Innubo és oferir el millor servei als seus clients i un dels avantatges de treballar amb ells és la inversió contínua en R+D per poder cobrir qualsevol de les necessitats que tingui Leng-D'Or i que garanteixin el millor servei a clients.
Això és possible perquè Innubo desenvolupa els seus sistemes amb programari lliure que permet poder desenvolupar i fer un “vestit a mida” per als seus clients, amb les màximes garanties de qualitat; un dels principals valors d'Innubo.
QUÈ OPINEN ELS NOSTRES CLIENTS