Integracions
Les integracions en telecomunicacions són essencials per millorar l'eficiència, la col·laboració i la seguretat a les empreses. Innubo ofereix projectes d'integració personalitzats per garantir que la vostra infraestructura estigui preparada pel futur.
Beneficis de les integracions en telecomunicacions
EFICIÈNCIA OPERATIVA
Elimina sitges d'informació i permet una comunicació fluida entre sistemes.
MILLORA DE L'EXPERIÈNCIA DEL CLIENT
Accés centralitzat a la informació per a atenció àgil i personalitzada.
SEGURETAT ROBUSTA
Protocol de seguretat avançat per protegir comunicacions i dades.
ESCALABILITAT I FLEXIBILITAT
Solucions que creixen i s'adapten a les necessitats del teu negoci.
CONNECTIVITAT MILLORADA
Infraestructura de xarxa sòlida per garantir una connectivitat ininterrompuda.
El nostre enfocament
Innubo treballa de la mà amb cada client per garantir que les solucions estiguin alineades amb les vostres necessitats i visió de futur.
Beneficis Clau:
- Col·laboració propera: Comprensió profunda dels desafiaments empresarials.
- Suport continu: Acompanyament a totes les etapes del projecte.
Projectes d'integració a mida
La integració de les comunicacions de veu amb els processos de negoci de les companyies és un factor clau per millorar-ne la productivitat. Per aconseguir això, en la majoria de casos cal una adaptació específica de funcionament de la centraleta que garanteixi la integració òptima. Algunes línies de treball en què hem ajudat els nostres clients són:
Interacció de la informació de les trucades amb bases de dades
Integració de sistemes de videoconferència
Integració al sistema de telefonia d'informació proporcionada per maquinària
Integració de softphones amb funcionalitats específiques en entorns de Call Center
Integració amb aplicacions de tercers: CRM, ERP, sistemes de videoporters
Distribució de trucades en entorns de mobilitat d'empleats
TOT EN UN, TOT INTEGRAT
Quan s'integren els sistemes interns de l'empresa (CRM, ERP, etc) amb els sistemes de comunicació, els equips són més potents i eficients, els empleats gestionen millor les relacions amb els clients i aquests estan més satisfets amb el servei que els ofereixen .
Les integracions en telecomunicacions permeten connectar sistemes de comunicació amb altres processos empresarials, com ara CRM, ERP o bases de dades. Això millora l'eficiència operativa, la col·laboració entre equips i l'experiència del client, a més de garantir més seguretat i escalabilitat.
Les integracions milloren l'eficiència operativa en eliminar sitges d'informació, permeten una comunicació fluida entre sistemes i proporcionen accés centralitzat a la informació. A més, reforcen la seguretat de les comunicacions i ofereixen solucions flexibles que creixen amb el teu negoci.
Innubo ofereix integracions personalitzades, com ara la interacció d'informació de trucades amb bases de dades, la integració de videoconferències, la sincronització de softphones amb call centers, la integració amb maquinària i la connexió amb aplicacions de tercers com CRM i ERP.
En integrar els sistemes de telecomunicacions amb altres processos empresarials, com el CRM, els empleats poden accedir ràpidament a la informació rellevant, cosa que permet una atenció al client més àgil i personalitzada. Això millora la satisfacció del client en oferir un servei més eficient i efectiu.
Les integracions gestionades per Innubo inclouen protocols de seguretat avançats que protegeixen les comunicacions i les dades empresarials. Això garanteix que els sistemes integrats funcionin de manera segura, minimitzant els riscos de ciberatacs i protegint la informació sensible.
Innubo treballa estretament amb cada client per entendre les necessitats específiques. Oferim suport continu en totes les etapes del projecte, des de l'anàlisi inicial fins a la implementació i el seguiment, assegurant que la integració es faci sense interrupcions i de forma òptima.
Innubo pot integrar una àmplia gamma d'aplicacions amb els sistemes de telecomunicacions de la teva empresa, com ara CRM, ERP, sistemes de videoconferències, videoporters i altres programaris empresarials. Això millora la col·laboració i l'eficiència en l'entorn de treball.
Les integracions són solucions flexibles i escalables que s'adapten a les necessitats de creixement de la vostra empresa. A mesura que el negoci creix o canvien les demandes del mercat, les integracions permeten ajustar i expandir la infraestructura sense necessitat de començar des de zero.
Clients que confien en Innubo
