Integraciones
las integraciones en telecomunicaciones son esenciales para mejorar la eficiencia, la colaboración y la seguridad en las empresas. Innubo ofrece proyectos de integración personalizados para garantizar que tu infraestructura esté preparada para el futuro.
Beneficios de la integraciones en telecomunicaciones
EFICIENCIA OPERATIVA
Elimina silos de información y permite una comunicación fluida entre sistemas.
MEJORA DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Acceso centralizado a la información para atención ágil y personalizada.
SEGURIDAD ROBUSTA
Protocolo de seguridad avanzado para proteger comunicaciones y datos.
ESCALABILIDAD Y FLEXIBILIDAD
Soluciones que crecen y se adaptan a las necesidades de tu negocio.
CONECTIVIDAD MEJORADA
Infraestructura de red sólida para garantizar una conectividad ininterrumpida.
Nuestro enfoque
Innubo trabaja de la mano con cada cliente para garantizar que las soluciones estén alineadas con sus necesidades y visión de futuro.
Beneficios Clave:
- Colaboración cercana: Comprensión profunda de los desafíos empresariales.
- Soporte continuo: Acompañamiento en todas las etapas del proyecto.
Proyectos de integración a medida
La integración de las comunicaciones de voz con los procesos de negocio de las compañías es un factor clave para mejorar su productividad. Para conseguir esto, en la mayoría de casos se requiere una adaptación específica de funcionamiento de la centralita que garantice la integración óptima. Algunas líneas de trabajo en las que hemos ayudado a nuestros clientes son:
Interacción de la información de las llamadas con bases de datos
Integración de sistemas de videoconferencia
Integración al sistema de telefonía de información proporcionada por maquinaria
Integración de softphones con funcionalidades específicas en entornos de Call Center
Integración con aplicaciones de terceros: CRM, ERP, sistemas de videoporteros
Distribución de llamadas en entornos de movilidad de empleados
TODO EN UNO, TODO INTEGRADO
Cuando se integran los sistemas internos de la empresa (CRM, ERP, etc) con los sistemas de comunicación, los equipos son más potentes y eficientes, los empleados gestionan mejor las relaciones con sus clientes y estos están más satisfechos con el servicio que les ofrecen.
Las
integraciones en telecomunicaciones permiten conectar sistemas de comunicación
con otros procesos empresariales, como CRM, ERP o bases de datos. Esto mejora
la eficiencia operativa, la colaboración entre equipos y la experiencia del
cliente, además de garantizar una mayor seguridad y escalabilidad.
Las integraciones mejoran la eficiencia operativa al eliminar silos de información, permiten una comunicación fluida entre sistemas y proporcionan acceso centralizado a la información. Además, refuerzan la seguridad de las comunicaciones y ofrecen soluciones flexibles que crecen con tu negocio.
Innubo ofrece integraciones personalizadas, como la interacción de información de llamadas con bases de datos, la integración de videoconferencias, la sincronización de softphones con call centers, la integración con maquinaria y la conexión con aplicaciones de terceros como CRM y ERP.
Al integrar los sistemas de telecomunicaciones con otros procesos empresariales, como el CRM, los empleados pueden acceder rápidamente a la información relevante, lo que permite una atención al cliente más ágil y personalizada. Esto mejora la satisfacción del cliente al ofrecer un servicio más eficiente y efectivo.
Las integraciones gestionadas por Innubo incluyen protocolos de seguridad avanzados que protegen las comunicaciones y los datos empresariales. Esto garantiza que los sistemas integrados funcionen de manera segura, minimizando los riesgos de ciberataques y protegiendo la información sensible.
Innubo trabaja estrechamente con cada cliente para entender sus necesidades específicas. Ofrecemos soporte continuo en todas las etapas del proyecto, desde el análisis inicial hasta la implementación y seguimiento, asegurando que la integración se realice sin interrupciones y de forma óptima.
Innubo
puede integrar una amplia gama de aplicaciones con los sistemas de
telecomunicaciones de tu empresa, como CRM, ERP, sistemas de
videoconferencias, videoporteros y otros softwares empresariales. Esto
mejora la colaboración y eficiencia en el entorno de trabajo.
Las integraciones son soluciones flexibles y escalables que se adaptan a las necesidades de crecimiento de tu empresa. A medida que el negocio crece o cambian las demandas del mercado, las integraciones permiten ajustar y expandir la infraestructura sin necesidad de empezar desde cero.
Clientes que confían en Innubo
